Mere sikker, stadig sammen
Vi bekymrer os meget om din sundhed, dit helbred og velbefindende. Det er lige så sandt nu, som det altid har været, lige siden vi først begyndte at sejle i 1893, måske endda endnu mere.
Vi har introduceret flere nye procedurer på alle vores skibe, der er designet til at holde dig sikker fra Covid-19. Vi vil konstant opdatere disse foranstaltninger i overensstemmelse med de seneste retningslinjer fra de lokale myndigheder.
Ørjan Olsvik, professor i medicinsk mikrobiologi ved Norges arktiske universitet, vil også rådgive os og støtte vores lægehold ombord i, hvordan vi gør vores sejlads endnu mere sikker. Professor Olsvik har over ti års erfaring fra sit arbejde hos CDC (Centers for Diseases Control and Prevention) i USA, hvor han rådgiver krydstogtskibe med hensyn til regler for virus- og sygdomsudbrud. Han har også samarbejdet med WHO (World Health Organisation), FN og NATO.
Du kan være forvisset om; du og dit eventyr er i sikre hænder hos os.
Sidst redigeret: 13-10-2020 14:04
Hvad vi gør
-
Social afstandVi har indført flere tiltag, der giver gæster og besætning mulighed for at holde en sikker afstand om bord.
-
AnsigtsmaskerAlle i besætningen vil bære ansigtsmasker eller ansigtsskærme i fællesarealer.
-
TestingGæster og besætning vil blive testet, inden de tager afsted på vores ekspeditionskrydstogter.
-
RengøringUd over grundig daglig rengøring, desinficeres alle kahytter fuldstændigt, når der skiftes gæster.
Hvad du skal gøre
-
EgenerklæringFør ombordstigning skal alle gæster levere en egenerklæring, som sikrer dig, dine medpassagerer og vores besætning under rejsen.
-
FeberscanningEn kontaktløs feberscanning bliver udført på alle vores gæster inden ombordstigning.
-
Testing
Gæster og besætning vil blive testet, inden de tager afsted på vores ekspeditionskrydstogter.
Før du stiger ombord
For at beskytte de andre gæster og vores besætning er vi nødt til at sikre, at folk, der går ombord på vores skibe, er smittefri. Det er vigtigt, at du sandfærdigt kan bekræfte, at du ikke har symptomer på Covid-19, før du kan gå ombord på et af vores skibe.
Før du går ombord på skibet, skal du indsende en egenerklæring, hvor du bekræfter, at du ikke har haft nogen symptomer på Covid-19 eller har haft kontakt med folk, der har symptomer på Covid-19 i de sidste 14 dage.
Du skal også bekræfte, at du accepterer at overholde de relevante og aktuelle rejsebegrænsninger fra de norske myndigheder (for rejser, der starter og slutter i Norge).
Hold øje med en e-mail med en formular til denne egenerklæring 24 timer før din afrejse. Formularen har felter, som du kan udfylde med dine svar, og så skal du returnere den til os via e-mail. Hvis du ikke er i stand til at udfylde formularen digitalt, er der tilgængelige papirudgaver, når du ankommer til check-in.
Sørg for at udfylde alle påkrævede oplysninger. Vi kan blive nødt til at udøve vores ret til at nægte dig at gå ombord, hvis dele af formularen mangler eller er ufuldstændige.
Når du går ombord og fra borde
Hver gang du går ombord på skibet eller går fra borde, beder vi alle, uanset om det er gæster eller besætningsmedlemmer, om at tage en række forholdsregler, såsom brug af mundbind, pandescanning og grundig håndhygiejne.
- Du skal bære mundbind, når du går ombord eller fra borde.
- Du bliver bedt om at vaske hænder eller desinficere dem, når du går ombord eller går fra borde.
- Du vil få kontrolleret din temperatur ved hjælp af vores kontaktløse feberscanner. Vi kan udføre denne procedure til enhver tid under rejsen.
- Ekspeditionskrydstogter: Før gæster og besætningsmedlemmer får lov til at gå ombord, kræves der en negativ Covid-19-test, der ikke er mere end 72 timer gammel. Du vil modtage oplysninger om testkrav inden din afrejsedato.
- Ekspeditionskrydstogter: Vores medicinske team vil gennem sundhedstjek beslutte, om der skal udføres yderligere Covid19-lyntest, både når folk går ombord såvel som under rejsen. Kun for ekspeditioner
Social distancering
Vi har lavet markeringer på gulvet, øget kahytservice og justeret, hvordan vi håndterer tingene på skibet, så vi kan give dig mere plads med social distance, når du er ombord.
Mundbind og ansigtsvisir
Social distancering er ikke altid mulig Vores besætning vil derfor anvende mundbind eller visir i de offentlige områder, i madhåndteringsområderne og ved hjælp og rengøring i gæsternes kahytter. Gæster skal også anvende mundbind i visse situationer.
Alle gæster skal anvende mundbind, når de går ombord eller fra borde, i gangene, på trapperne, i foredragssalene, i videnskabscentret, og hvor social distancering ikke er mulig.
Rengøring
Vi har altid fulgt de højeste standarder, når det drejer sig om rengøring af vores skibe. Disse er endda blevet forbedret endnu mere med nye rengøringstiltag for at forhindre Covid-19 i at sprede sig. Vi beder alle gæster om at opretholde regelmæssig håndhygiejne ved at vaske med sæbe og vand eller bruge alkoholbaseret håndrensemiddel. Der er placeret stationer med håndrensemiddel i nærheden af alle fællesområder.
Alle fællesområder bliver steriliseret hyppigt ved hjælp af elektrostatisk rengøring på vores krydstogtskibe, og UV-lys og elektrostatisk rengøring på vores ekspeditionsskibe. Udover grundig, daglig rengøring bliver alle kahytter fuldstændigt desinficeret efter check-ud.
LANGS KYSTEN
- Fællesområder bliver desinficeret med elektrostatisk sprøjtning ved hjælp af BarrierTech, der er blevet godkendt og certificeret til at eliminere Covid-19 ved hjælp af retningslinjerne fra den europæiske standard.
- Kahytter desinficeres med BarrierTech, et rengørings- og desinfektionsmiddel, der har vist sig at eliminere vira, herunder Covid-19, på alle overflader. BarrierTech er fremstillet i Norge og certificeret ved hjælp af retningslinjer fra den europæiske standard.
- Strenge rengøringsrutiner sikres gennem interne og eksterne hygiejneinspektioner. Der bruges eksterne partnere til at implementere både planlagte og uanmeldte hygiejneinspektioner på alle skibe.
- Vi udfører regelmæssige tjek af HVAC-filtre (varme-, ventilations- og klimaanlæg) og kvaliteten af drikkevandet.
EKSPEDITION
- Strenge rengøringsrutiner opretholdes gennem interne og eksterne hygiejneinspektioner. Eksterne firmaer udfører planlagte og uanmeldte hygiejneinspektioner på alle vores skibe.
- Der udføres hver dag en fuld desinficering af skibet med elektrostatisk sprøjtning ved hjælp af Micro Quat Extra, som er dokumenteret og certificeret til at eliminere Covid-19 i henhold til retningslinjerne fra DSS (den tyske myndighed for kontrol af virussygdomme).
- Vi udfører regelmæssigt kontrol af HVAC (varme-, ventilations- og klimaanlæg), ventilatorfiltre og kvaliteten af drikkevandet.
- Alle kahytter desinficeres med DrysanOxy, som er et rengøringsmiddel, der har vist sig at dræbe vira, inklusive Covid-19, på alle overflader. Drysan er certificeret af DSS (den tyske myndighed for kontrol af virussygdomme).
Fødevarer og drikkevarer
At nyde den lækre mad ombord er en stor del af din oplevelse, når du sejler med os. Vi har lavet lidt om på vores restauranter for at sikre, at du kan holde fokus på dine måltider og ikke behøver at bekymre dig om noget andet.
-
Vi tilbyder flere spisetidspunkter og individuel servering i stedet for selvbetjeningsbuffeter.
-
Vores kokke serverer dit valgte måltid direkte på din tallerken.
-
Du kan få adgang til alle menuer ombord digitalt via din smartphone.
-
Køkkenet vil opretholde sine sædvanlige høje standarder for hygiejne og kvalitet.
-
Alle køkkenredskaber, alt bestik og porcelæn desinficeres mellem måltiderne.
-
Vi beder dig om at ankomme til dine måltider på det aftalte tidspunkt for herved at minimere eventuel kødannelse.
-
Ved restaurantens indgang tester vi din temperatur med en kontaktløs scanner.
-
Vi har placeret hånddesinfektionsmidler ved indgangen til restauranterne.
-
Alle à la carte-køb registreres på et berøringsfrit kort for herved at begrænse brugen af kontanter.
-
Vi tilbyder take-away hele dagen, hvis du måtte vælge at spise i din egen kahyt.
Udflugter og landgange
Vi arbejder tæt sammen med vores lokale udflugtspartnere for at sikre, at disse unikke valgfrie oplevelser er i fuld overensstemmelse med de nationale og branchens retningslinjer samt procedurerne for vores egne skibe.
UDFLUGTER PÅ LAND
Nogle udflugter på land kan blive midlertidigt ændret ift. deres nuværende beskrivelse for at overholde de nye krav. Mulige ændringer kan inkludere:
- Reducerede gruppestørrelser, hvor det er nødvendigt for at muliggøre social distancering
- Alle busser, der bruges til transport til og fra udflugter, kører med 50 % kapacitet og rengøres og desinficeres mellem turene.
- Alt udstyr til udflugterne rengøres og desinficeres mellem hver brug.
- Gæsterne bliver nødt til at anvende mundbind under landudflugter indendørs og i transportbusserne, men ikke udendørs, når der kan opretholdes en social distancering på mindst én meter.
- Guider, personale og buschauffører, der er i kontakt med Hurtigruten-gæster, skal anvende mundbind.
EKSPEDITIONSLANDGANGE
- Vores lette fartøjer bliver desinficeret af det dedikerede hygiejneteam, inden hver gruppe går ombord på båden, og alle pontoner og skinner desinficeres
- Landgange udføres kun i tæt samarbejde med de lokale myndigheder Ingen shopping eller besøg på cafe/restaurant Alle grupper guides af vores uddannede ekspeditionsteams for at sikre mod eventuel smitte
- Alle fælles landgange er på maks. 100 passagerer på land i grupper på maks. 40 passagerer styret af 2 medlemmer af vores ekspeditionsteam pr. gruppe
- Det kræves, at både besætning og gæster anvender mundbind under hele landgangen og sejladsen, hvis de forlader skibet
- Alt personligt teknisk udstyr til aktiviteter vaskes og desinficeres omhyggeligt efter hver enkel brug
- Ingen enkeltperson må forlade gruppen ved landgang
- Der kan gøres undtagelser ved naturlandgange, hvor gruppen guides af en teamleder, og der anvendes mundbind på landingsstedet
Sundheds- og sikkerhedsansvarlig
Hvert skib har en dedikeret sundheds- og sikkerhedsansvarlig med tilhørende team ombord. Teamet står til din rådighed når som helst på dagen, når du rejser med os.
Når vi sejler langs den norske kyst, er vi heller ikke langt fra land, og vi kan hurtigt få adgang til sundhedsvæsenet.
Der er også en dedikeret sundheds- og sikkerhedsansvarlig ombord, der vil arbejde sammen med teamet for nøje at overvåge de Covid-19-relaterede foranstaltninger.
Ekspeditionskrydstogter: Vores ekspeditionsskibe er udstyret med et lille hospital ombord, og der er altid en læge og mindst én hjælpende sygeplejerske som del af besætningen.
Langs kysten: På de to skibe, som vi i øjeblikket sejler med langs den norske kystlinje, har vi en sygeplejerske blandt besætningen.
Overalt på skibet vil du se nyttige markeringer på gulvene, der angiver sikre sociale afstande.
Vi har også reduceret siddekapaciteten i vores restauranter og foredragssale, men har derimod øget antallet af sessioner. Du kan nu på forhånd booke det tidspunkt, hvor du vil spise dine måltider.
Det samme system gælder for brug af skibets faciliteter, såsom vores swimmingpool, udendørs boblebad, sauna og fitnesscenter. Booking på forhånd betyder, at vi kan hjælpe gæsterne med at opretholde social afstand og desinficere områderne imellem besøgene.
Hvis du ikke har lyst til at forlade din kahyt så ofte, kan du også drage fordel af en række kahytservicer: