1B9A1733©Yann-Bougaran.jpg
Foto: Yann Bougaran Foto

Privatlivspolitik

Hurtigrutens retningslinjer om privatlivets fred

Personoplysninger er i Norge primært reguleret af persondataloven, men også en række andre love giver retningslinjer for, hvordan personoplysninger skal behandles og beskyttes.

Find mere information om beskyttelse af personlige oplysninger og spørgsmål om privatlivets fred på webstedet for det norske datatilsyn og SAFT, et tværeuropæisk EU-støttet projekt, der arbejder for at øge bevidstheden om sikker brug af internettet for børn og unge.

Hurtigrutens oplysninger om kunder

Personlige oplysninger bruges til at styre kunderelationer, til fakturering, ordrer, ordrestyring og i alle andre sammenhænge, ​​hvor Hurtigruten skal vide, hvem der er kontakt med.

Oplysningerne er også Hurtigrutens basis for at give relevante oplysninger om produkter og tjenester, så kunden kan vælge det produkt, der passer bedst.

Ansvaret hos Hurtigruten

Det daglige ansvar for behandlingen af ​​personoplysninger ligger hos den Hurtigrutens administrerende direktør.

Anvendelse af Internet

På internettet efterlader man sig altid et elektronisk spor, der viser, hvor man har været.

Hurtigruten forbinder ikke disse spor til enkelte personer. Når man besøger Hurtigrutens hjemmeside indtaster computeren automatisk brugeroplysninger såsom IP-adresse og domænenavn. Hurtigrutens bruger disse oplysninger til at forstå trafikmønstre på hjemmesiden, så den kan gøres endnu bedre.

IP-adresse

For at kunne kommunikere med andre computere på internettet skal en computer have en IP-adresse. Denne adresse bruges som identifikation på maskinen, når den kommunikerer med andre computere på netværket. Idet man kobler sig på www.hurtigruten.com eller andre Hurtigruten-steder, efterlader man sin IP-adresse. Den vil blive brugt til at behandle indholdet af hjemmesiden.

Hurtigruten registrerer din IP-adresse, når du bruger hjemmesiden. Hurtigruten knytter ikke oplysningerne direkte eller indirekte til dig som bruger. Den tid, du bruger på Hurtigrutens sider, bliver logget, men du er anonym for Hurtigruten. Vi bruger også oplysningerne til at administrere og vedligeholde vores hjemmesider. Det gør os i stand til at udvikle bedre og mere brugervenlige tilbud.

Cookies

Hurtigrutens hjemmeside bruger cookies, der gemmer visse oplysninger om din computer og giver Hurtigruten mulighed for at tilpasse websider til dine behov eller gøre det lettere for dig at bruge vores hjemmeside. Cookies tillader, at dine valg gemmes, mens du besøger et websted, og er en industristandard, der anvendes mange andre steder på internettet. Vores cookies indeholder ingen oplysninger, der identificerer dig som person.

Sikker dataforbindelse

Når du sender dine betalingsoplysninger til Hurtigruten, bliver alle data krypteret med Secure Socket Layer (SSL). Når forbindelsen er krypteret, skal den vises i "https: / /" i adressefeltet i din browser. I skærmens nederste højre hjørne kan du se et ikon, der bekræfter, at forbindelsen er krypteret. I Internet Explorer er ikonet en lille hængelås; andre browsere har andre ikoner.

Markedsføring og bestillinger

Som stamkunde hos Hurtigruten kan man også bestille rejser og udflugter direkte hos kundeservice, hvis man ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale.

Kontakt venligst Hurtigrutens kundeservicecenter, hvis du ønsker at fravælge markedsføring, men vil have et aktivt kundeforhold.

Personlig profil

En personlige profil er en samling oplysninger, vi har modtaget fra dig, såsom navn, adresse og eventuelt andre oplysninger - fx hvilke tjenester du bruger, og køb, du har foretaget hos Hurtigruten. Vi bruger disse profiler til at tilpasse vores tilbud til de enkelte kunder, og som en base, når vi udvikler nye produkter.

Adgang til oplysninger

For at sikre, at behandlingen af ​​oplysninger hos os er sikker, er det kun specifikt godkendte personer hos Hurtigruten, der har adgang til dine oplysninger. Antallet af medarbejdere med en sådan tilladelse er begrænset.

Adgangen til informationerne er sikret med adgangskontrol og password. Vi bruger avanceret teknologi til at forhindre, at uvedkommende kommer ind i vores systemer.

Ændring og sletning af oplysninger

Hvis oplysningerne er forkerte eller ufuldstændige, kan du rette nogle af dem på internettet. Desuden kan du anmode om at få forkerte data korrigeret, suppleret eller slettet hos Hurtigrutens kundeservice.

Alle e-mails fra Hurtigruten giver mulighed for at tilmelde sig nyhedsbrevet.

Side-aktiviteter