Mere sikker, stadig sammen

Læsetid : 5 min.

Vores højeste prioritet er sikkerheden for vores gæster, vores medarbejdere og de lokalsamfund, vi besøger. Vi har indgået partnerskaber med eksperter inden for sundhed og sikkerhed for at designe nye protokoller og procedurer, så vi kan være mere sikre sammen, idet vi genstarter vores ekspeditionsaktiviteter.

Vi vil løbende evaluere vores sundheds- og sikkerhedsprocedurer og opdatere oplysningerne på denne side. Specifikke foranstaltninger kan variere pr. afgang, lokale forordninger, den seneste videnskabelige og medicinske rådgivning og forholdene på afgangstidspunktet. Vi informerer dig om de specifikke foranstaltninger, der er indført for dit krydstogt inden afrejse.

Screening ved ombordstigning

Vi har indført strenge krav for ombordstigning for både gæster og besætningsmedlemmer. Specifikke krav kan variere efter afgang, men kan omfatte test før rejsen, sundhedsundersøgelse og anmodning om vaccinationsbevis.

Nye regler for sundhed og sikkerhed

Ud over forbedret rengøring og desinfektion har vi indført nye protokoller, herunder regler vedrørende mundbind, kapacitetsbegrænsninger og andre foranstaltninger i overensstemmelse med lokale krav.

Løbende overvågning for at identificere risici og skride til handling hurtigt

Vi overvåger regelmæssigt vores gæster og besætningsmedlemmers helbred under hvert krydstogt. Derefter, hvis det er nødvendigt, iværksætter vi de robuste procedurer, vi har etableret til forebyggelse af og respons på udbrud.

Lægeklinik ombord med pleje og ekspertise af høj kvalitet

Vi har udvidet vores medicinske kapaciteter ombord. Vores ekspeditionsskibe har en veludstyret lægeklinik bemandet med en læge og sygeplejerske, der står til rådighed døgnet rundt.

Foto: Oscar Farrera

Rejsekrav

Vi forventer, at du følger alle gældende rejse- eller karantænebegrænsninger, du måtte være underlagt, hvad enten du er hjemme eller på din destination.

Screening ved ombordstigning

Vi informerer dig om kravene for ombordstigning for netop dit krydstogt – sørg for, at du opfylder alle forpligtelserne, inden du rejser. Vi beder også om, at du ankommer på dit tildelte check-in-tidspunkt for at overholde fysiske afstandskrav.

Sundheds- og sikkerhedsprotokoller

Under dit krydstogt skal du følge alle politikker for social distancering, mundbind og håndvask for at sikre alles sikkerhed.

Overvågning og test

Vi beder alle gæster om at være opmærksomme på symptomer på COVID-19 og følge procedurerne for at informere vores personale, så snart der opstår eventuelle symptomer.

Foto: Andrea Klaussner

Krav for ombordstigning

Før din afrejsedato, informerer vi dig om de seneste krav for din specifikke afgang. Screening-processen ved ombordstigning kan variere efter afgang, lokale forordninger, den seneste videnskabelige og medicinske rådgivning og forholdene på afgangstidspunktet.

Vores standard rejsedokumentation er også påkrævet for hvert krydstogt. Dette omfatter en lægegodkendelse til fjerne destinationer såsom Antarktis, Nordvestpassagen, Nordøstgrønland og transatlantiske krydsninger.

Check-in-processer er blevet ændret for at muliggøre fysisk afstand og screening ved ombordstigning. Der er gulvmarkeringer og tilgængelige hånddesinfektionsmidler. Gæster, besætningsmedlemmer og check-in-personale skal bære mundbind under check-in-processen.

For at formidle fysisk afstand under check-in, tildeles du et tidspunkt for ombordstigning inden din afrejsedato.

Mundbind ombord

I øjeblikket, skal du bære et mundbind på offentlige områder indendørs, undtagen når du spiser og drikker. Udenfor på dækket kan mundbind fjernes, hvis fysisk afstand er muligt. Politikker kan variere efter destination i overensstemmelse med lokale krav.

Vi regner med at sejle med en reduceret passagerkapacitet for at muliggøre større fysisk afstand ombord. Vi har også reduceret gæstekapaciteten i offentlige rum som vores restauranter og foredragssale, således at alle gæster kan nyde godt af vores tjenester og aktiviteter på behagelig vis.

Vi har forbedret vores standardpraksisser med yderligere rengøringsprotokoller for at reducere risikoen for COVID-19 og andre infektionssygdomme.

Alle offentlige rum rengøres og desinficeres regelmæssigt hele dagen, og hånddesinfektionsmidler er tilgængelige overalt på skibet. Vi har øget hyppigheden af alle rengøringsprocedurer, især i områder med høj berøring.

Gæstekahytter rengøres og desinficeres dagligt. Vores husholdningspersonale er udstyret med personlige værnemidler og er optrænet i nye metoder til at reducere risikoen for COVID-19.

Et af højdepunkterne ved en Hurtigruten-ekspedition er den brede vifte af ekspeditionsaktiviteter, som vi tilbyder ombord, fra foredrag til aktiviteter i vores videnskabscenter. Når vi genstarter driften, regner vi med at tilbyde alle vores standardaktiviteter ombord.

Vi har indført forbedrede rengørings- og desinfektionsforanstaltninger på offentlige områder som vores videnskabscenter. Hånddesinfektionsmidler vil være tilgængelige, og berøringspunkter rengøres regelmæssigt. Foredragssalens pladskapacitet er blevet justeret for at muliggøre fysisk afstand. På nogle skibe tilbyder vi streamede foredrag, så du kan nyde dem i din kahyt.

Vi har foretaget justeringer af vores mad- og drikkevaretjenester for at reducere risikoen for COVID-19.

Vi har reduceret pladskapaciteten og udvidet åbningstiden i vores restauranter for at formidle øget afstand mellem bordene. Vores nye reservationssystem for restauranter minimerer ventetiderne. Ved restaurantindgange kan gæster forvente hånddesinfektionsmidler og en temperaturkontrol med en kontaktløs temperaturscanner.

Vi har tilpasset menuer og tjenester til at tilbyde individuelle retter snarere end selvbetjeningsbuffeter. Vi tilbyder også en “takeaway-service” til gæster, der ønsker at spise i deres kahyt.

Vores Explorer Lounge og poolbarer, hvis relevant, leverer kun bordservice.

Vores pool, spa, fitnesscenter og andre wellness-faciliteter vil være åbne på alle skibe, hvor de er tilgængelige. Brug af disse faciliteter og visse tjenester kan være begrænset.

Vi har indført nye procedurer i disse rum, herunder forbedret rengøring og desinfektion og begrænset gæstekapacitet. I nogle tilfælde skal du foretage en forhåndsreservation.

Vores ekspeditionsskibe har et lille hospital ombord, der er tilgængeligt døgnet rundt. Hvert skib har et medicinsk team med en læge og mindst én sygeplejerske, der understøttes døgnet rundt af dedikerede landbaserede eksperter. Vores medicinske personale kan tage en COVID-19-hurtigtest ombord og er optrænet i forebyggelse af og respons på udbrud.

Foto: Andrea Klaussner, Ashton Ray Hansen og Karsten Bidstrup

Aktiviteter, landgange, og udflugter på land

Vi planlægger at tilbyde udflugter på land, ekspeditionslandgange og ekspeditionsaktiviteter for små grupper, når vi genstarter vores ekspeditionskrydstogter. Ud over at deltage i en af vores organiserede aktiviteter eller udflugter på land, forventer vi, at du vil kunne gå i land og opleve havne på egen hånd, hvor dette er muligt. Specifikke tilbud og tilgængelighed afhænger af din rejseplan og forholdene på afgangstidspunktet.

Vi følger alle krav fra lokale myndigheder og lokalsamfund, når vi udforsker på land, og justerer vores planer og procedurer efter behov. I visse tilfælde kan dette betyde, at nogle aktiviteter eller selvstændig udforskning er begrænset.

Vi har tilpasset procedurer for vores ekspeditionslandgange og ekspeditionsaktiviteter for små grupper, såsom kajak og vandreture. Disse omfatter nye rengørings- og desinfektionsforanstaltninger for udstyr og ekspeditionsbåde, fysisk afstand og brug af mundbind, når fysisk afstand ikke er muligt.

Vi arbejder sammen med vores lokale partnere for at implementere sundheds- og sikkerhedspolitikker på alle udflugter på land. Disse kan omfatte begrænsning af gæstekapacitet på udflugter og transport og nye rengørings- og desinfektionsprocedurer.

Når du besøger lokalsamfund, enten med ekspeditionsteamet eller på en udflugt på land, skal du bære mundbind. På landgange i naturen og i naturområder kan du fjerne dit mundbind, hvis fysisk afstand er mulig.